Opini | Mari kita jaga harapan kita terhadap Hongkong Post tetap realistis

Bisakah layanan pos menjadi layanan publik dan bisnis? Itulah pertanyaan yang perlu dijawab pemerintah. Mungkin terlalu berlebihan untuk mengharapkan Hongkong Post memiliki ketajaman bisnis untuk mengatasi tantangan pendapatan.

Kita mungkin bertanya apakah menyoroti keamanan nasional tetapi tidak kegiatan kriminal lainnya dalam tender dan perjanjian diperlukan. Bagaimanapun, undang-undang keamanan nasional Beijing untuk Hong Kong dan Undang-Undang Keamanan Nasional Penjaga kota berlaku untuk semua orang di Hong Kong. Keamanan nasional itu penting, dan undang-undang yang bertujuan menjaganya di Hong Kong sekarang sudah lengkap.

Namun, fakta bahwa Komisi Audit harus menyebutkan hal ini menunjukkan ada masalah yang lebih besar dengan proses pemerintah saat ini. Tentunya pemerintah akan mengeluarkan semua pihak dan badan terkait dengan arahan tentang memasukkan klausul yang berkaitan dengan keamanan nasional.

Mungkin yang kurang adalah cara untuk memastikan bahwa arahan pemerintah tersebut diikuti. Jadi, meskipun item dalam daftar Komisi Audit ini cukup sederhana untuk diperiksa oleh Hongkong Post, tidak ada perbaikan cepat untuk birokrasi pemerintah.

04:19

Hong Kong mengesahkan undang-undang keamanan nasional domestik, undang-undang pelacakan cepat ditangguhkan selama 2 dekade

Hong Kong mengesahkan undang-undang keamanan nasional domestik, undang-undang pelacakan cepat ditangguhkan selama 2 dekade

Pengawas juga menyoroti bahwa Hongkong Post telah “salah menggambarkan” layanannya ke wilayah lain di China sebagai “layanan internasional” di situs web dan aplikasinya dan dalam laporan dan pemberitahuan tahunannya, meskipun surat edaran pemerintah dikirim ke biro dan departemen tentang referensi akurat ke Hong Kong dan bagian lain China.

Sebenarnya sulit membayangkan Hongkong Post membuat kesalahan seperti itu. Setiap hari orang tahu alamat yang tidak akurat dapat menunda pengiriman surat. Pengetahuan geografis harus menjadi keahlian kantor pos.

Menyatukan seluruh negara dengan tujuan lain di bawah “layanan internasional” adalah pengawasan besar. Dua puluh enam tahun telah berlalu sejak kembalinya Hong Kong ke China. Tentunya, Hongkong Post tidak membutuhkan pengingat akan hal itu.

Tapi ini bukan tantangan terbesar yang dihadapi Hongkong Post, seperti yang dijelaskan pengawas dalam laporannya. Sebaliknya, itu akan menjadi ketidakmampuan Hong Kong untuk menghasilkan pendapatan yang cukup untuk menutupi biaya.

Seperti layanan pos di seluruh dunia, Hongkong Post terus bergulat dengan penurunan permintaan surat tradisional. Postmaster di seluruh dunia telah berjuang untuk menemukan cara pendapatan lain untuk memastikan layanan publik yang mereka berikan tidak terpengaruh.

Selama tujuh dari 10 tahun keuangan, Hongkong Post mengalami kerugian, hingga HK $ 364 juta setahun.

Ini telah mencoba untuk mendiversifikasi layanan dan pasarnya, dengan fokus pada e-commerce lintas batas dan negara-negara sabuk dan jalan. Namun pendapatan dari layanan e-commerce semacam itu, misalnya, secara konsisten jauh dari harapan.

Bisakah layanan pos menjadi layanan publik dan bisnis? Itulah pertanyaan yang perlu dijawab pemerintah. Sementara Komisi Audit benar untuk menunjukkan bahwa layanan pos dapat melakukan penelitian yang lebih baik untuk melihat apakah memang ada permintaan untuk layanan baru yang diharapkan dapat diberikannya, pertama-tama, apakah terlalu berlebihan untuk mengharapkan layanan pos memiliki ketajaman bisnis untuk mengatasi tantangan pendapatan?

Ini tampaknya tidak realistis, untuk sedikitnya, ketika Hongkong Post tampaknya tidak mampu mengirimkan proyeksi anggaran yang akurat kepada pemerintah. Komisi Audit mengatakan dalam laporannya bahwa “pendapatan aktual dari layanan e-commerce lokal kurang dari pendapatan yang dianggarkan sebesar 69 persen, 64 persen dan 71 persen” dalam tiga tahun keuangan.

Mengingat bahwa Hongkong Post sedang berjuang untuk mengelola stok prangko, dengan prangko usang bernilai jutaan yang perlu dibuang, apakah realistis bagi publik atau pemerintah untuk mengharapkannya menghitung prangko dengan hati-hati dan menjadi wirausaha pada saat yang sama?

Memang benar bahwa Hongkong Post seharusnya mengoperasikan layanan mandiri. Tetapi di dunia di mana teknologi telah membuat surat siput menjadi usang, pemerintah memiliki tugas untuk turun tangan untuk membantu memikirkan cara lain untuk menemukan kembali layanan pos kota, terutama di bidang pengembangan bisnis.

Alice Wu adalah konsultan politik dan mantan associate director Asia Pacific Media Network di UCLA

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *